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強化供熱行業監管 確保居民溫暖過冬
利津縣城市供熱有限公司   2020-10-19 10:06:56 作者:SystemMaster 來源: 文字大小:[][][]
    冬季供熱是重要的民生問題,事關廣大人民群眾的切身利益。為了進一步強化供熱企業管理,提高供熱服務質量,近期,利津縣綜合行政執法局組織開展供熱專項督查活動,突出針對性和實效性,補短板、強弱項,對照不足,狠抓落實,為今冬集中供熱工作夯實基礎。
    切實做好供熱設施建設和熱源調配。從熱源配套、管網建設上加大資金、科技投入,督促協調各熱源企業檢查維護供熱設施設備,盡快簽訂供需合同,優化運行方案,節能環保與提高效率并舉,確保供熱運行安全平穩。
    加強服務技能提升和服務意識教育。采取現場教學和外出學習、專家指導等多種形式對供熱企業職工進行全方位培訓,重要崗位全部做到持證上崗、規范服務。公開承諾實施“一次辦成”和“零跑腿”業務項目,實行繳費、報修、報停等業務網上辦理等便民措施。
    高度重視供熱信訪工作,實現“三個轉變”,即變用戶上訪為公司下訪、變被動應付為主動預防、變單純接待為綜合治理。建立用戶投訴服務體系,強化“陽光服務”意識,打造“利津供熱“服務名片。
    牢固樹立安全第一觀念。在供熱面積不斷增加、熱源負荷逐步加大的情況下,加強安全生產標準化建設,營造良好的安全生產氛圍,保持工傷事故、生產事故零記錄。
    目前,各項供熱準備工作已基本完成,計劃10月20日進行管網注水冷循環,11月初開始鍋爐點火運行,根據天氣情況適時供熱,確保城區居民溫暖過冬。
   (張曉東)
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